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第1题
外国游客遗失护照后,导游员首先要做好游客的安抚工作。()
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第2题
游客遭歹徒抢劫,此时导游员首先要做的是哪项工作:立即报警。()
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第3题
游客走失后,导游员首先要做的工作是:向其亲友、团员及有关人员调查情况,并分头寻找。()
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第4题
做好旅游者走失的预防工作,导游员首先要做好的是:做好提醒工作。()
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第5题
根据游客初到阶段复杂的心理特征,导游要对他们做好安抚工作。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
为了预防旅游者遗失证件,导游员的主要工作是:提醒。()
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第7题
旅客丢失钱物后,导游员首先应该做的工作是:向游客了解钱物丢失的过程和情况。()
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第8题
为了防止游客丢失证件、钱物,地陪导游员应该()
A.多做提醒工作
B.需要游客证件时,自行收取,用毕归还
C.提醒旅游者保管好自己的证件
D.做好每次行李的清点和交接工作
E.将旅游者证件集中保存,确保安全
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第9题
漏接后的弥补工作首先应该是:向游客表示赔礼道歉,争取谅解。()
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