题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态?()
A.等待发货的订单
B.等待物流公司的确认
C.等待对方签收的订单
D.等待物流公司扫描件
答案
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A.等待发货的订单
B.等待物流公司的确认
C.等待对方签收的订单
D.等待物流公司扫描件
第4题
A.联系平台客服,请求帮助联系买家
B.延长备货期等待买家回复,避免订单取消
C.不作为,等待订单取消
D.站内信积极联系买家,确认正确地址
第7题
A发货无走件
B发货物流显示签收,买家反馈未收到
C发货后买家要求拦截
D发货物流停滞
第9题
A.订单点击发货前告诉买家,因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新,查询信息需人工操作,请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B.点击发货后,买家申请退款,可以直接驳回退款申请,然后再告知买家订单已发货,因采用社会化的物流无信息更新的情况
C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况,订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
D.消费者咨询客服购买商品时,客服应主动告知采用社会化的物流,订单点击发货之后没有物流信息更新,查询物流信息需要咨询在线客服