以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 ()

A.卖家超过备货期不发货，订单退款

B.卖家价格设置错误，订单退款

C.卖家无货，订单退款

D.经纠纷裁决判断责任方为卖家产生的退款

A.卖家服务响应能力

B.订单执行能力

C.纠纷、退款情况

D.好评情况

A.纠纷率

B.裁决提起率

C.卖家责任裁决率

D.好评率

A.订单目前交易状态是等待卖家确认收货。小二回复“亲别着急哦，卖家只要签收了就会退款给您的，您放心哈”。

B.订单目前交易状态是买家举证完成，等待卖家举证。小二使用sop进行答复，“亲，商家举证完成或逾期未举证，那维权小二将在4-6个工作日介入处理哦”。

C.会员的机票时间选错了，小二回复“亲稍等，小二帮您尝试拦截哦”。

D.会员需要投诉卖家承诺未做到，发送sop后可安抚会员“亲消消气呢，我们会严厉整治卖家店铺的哦”。

A如卖家拒绝退款后提供商品进货发票和授权证明，审核有效，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B如买商品为买家人为使用不当导致的损坏，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C如订单商品不包邮，卖家要求买家承担发货运费后可给买家处理退款，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D如卖家提供有效物流证明证实买家寄回的商品和订单商品不符，交易将不会计入卖家纠纷退款率

A.需要卖家自己承担

B.只能自认倒霉

C.联系菜鸟客服申诉

D.把订单ID报给群主申请免责

A.已发货订单

B.待发货订单

C.退款中订单

D.待评价订单

关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？

A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作

B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉

C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉，反馈在线客服后，可由客服帮助重新打开申诉入口

D纠纷在线申诉的路径为：天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理

B、订单留言/站内信中的沟通记录，将不作为纠纷处理案件的判责依据。如订单留言中将作为您纠纷案件处理的证明材料，请将订单留言中的信息以图片形式

C、如在订单留言/站内信中提出解决方案，请在纠纷处理平台中及时响应及反馈解决方案。

D、如在订单留言/站内信中已对纠纷案件处理及赔付达成一致，请在纠纷处理平台中及时响应并上传协商一致的订单留言截屏。