以下哪一项不是售后客服的岗位职责？（)

A、问题沉淀归类

B、关联商品推荐

C、降低退款率和纠纷率

D、提升店铺满意度

A、亲，售后维权可以撤销的呢。后续肯定可以再次发起售后的。

B、亲，如果未处理完交易建议不要轻易撤销维权哦。

A.订阅千牛头条信息

B.搜索论坛经验分享

C.关注平台规则频道

D.接收每月新规汇编

A、一看到已过维权期，直接征求用户同意，操作转接sp处理。

B、根据用户表述，搜索sop：商品/维权问题，怎么办？

C、根据sop推送的解决方案进行处理。

A.下单指引

B.接待客户

C.推荐产品

D.解决异议

A.挖掘需求

B.推荐产品

C.促成订单

D.订单确认

A.通过APP直接联系客服处理

B.48小时未能处理的售后问题，联系经理对接客服主管

C.售后改善建议反馈给班主任

D.不处理

A提升DSR评分

B提升客单价

C提高转化率

D提高店铺口碑客服认真回复买家问题，有助于获得买家认可并促成交易