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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

项目沟通管理的主要过程是()

A.识别干系人,规划沟通,发布信息,管理干系人期望和报告绩效

B.规划沟通,规划应对,报告进展,发布信息和管理干系人

C.规划沟通,分析干系人要求,发布信息,安排报告时间和报告项目结束

D.识别干系人,发布信息,报告变更,更新项目文档和验收项目可交付成果

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第1题

作为项目经理获取、存储和向干系人发布项目成本、进度和绩效信息的标准工具,报告系统常用于()。

A.规划沟通过程

B.发布信息过程

C.报告绩效过程

D.管理干系人期望过程

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第2题

沟通规划涉及到确定干系人的信息和沟通需求;谁需要信息,何时需要,由谁发布给谁等等。如果你要开始项目的沟通规划,下面哪一个选项对这一过程有帮助?()

A.干系人登记册和干系人管理策略

B.沟通管理计划的存在

C.项目记录和项目报告的存在

D.项目所有变更请求的汇总

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第3题

给项目干系人提供信息,告知他们在实现项目目标过程中资源的使用情况,属于哪一个过程?()

A.规划沟通

B.发布信息

C.报告绩效

D.结束采购

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第4题

规划沟通过程的输入包括()

A.干系人登记册、干系人管理策略、事业环境因素、组织过程资产

B.干系人需求、项目范围说明书、项目预算、项目进度计划

C.组织结构、干系人分析、项目管理计划、沟通障碍

D.干系人管理策略、RAM、WBS、行政程序

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第5题

一名主要的干系人要求项目经理就项目生命周期整个过程进行的测试数量签发报告,然而,测试仅仅是实施质量控制的一小部分。项目经理最好()。

A.签发报告,因为这是一名主要干系人,其需求已经包含在管理干系人期望里

B.不签发报告,因为项目资源应该用在可以促进项目成功的信息的沟通上

C.要求了解干系人需要在报告内包括的详细信息,并将信息转交给负责质量控制的人员

D.安排干系人与项目发起人见面,并争取发起人同意将资金用到这项沟通工作上

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第6题

你要完成信息发布过程,现在需要及时地把项目信息传递给项目干系人。下面都是发布信息的输出,但不包括:()

A.项目记录

B.项目报告

C.项目演示资料

D.绩效报告

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第7题

已经按照沟通管理计划分发了项目信息。一些项目可交付成果发生了变更。这些变更是按照变更控制计划作出的。一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交付成果变更时,感觉十分惊讶,所有干系人都收到了变更通知的消息。项目经理应该如何做?()

A.确定为什么该干系人没有收到信息,并告诉干系人信息公布的日期。

B.审核沟通管理计划,确定为什么干系人不理解自己的职责。

C.对沟通管理计划进行审核,如需要,对沟通管理计划进行修改。

D.在下次筹划委员会会议上说明该问题,以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息。

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第8题

你通过电子邮件向客户发送项目设计的技术规范文件。但是,客户抱怨打不开文件,并因此不能按时进行
审查。造成这种情况的原凶是()。

A.干系人管理不当

B.沟通规划不当

C.信息发布错误

D.绩效报告错误

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第9题

项目发起人验收了所有可交付成果;然而;最终用户却报告说他们不满意。下列哪一份文件概括了防止类似情况发生应遵循的方法?()

A.项目管理计划

B.沟通管理计划

C.干系人管理策略

D.干系人登记册

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