向基金持有者邮寄基金账户卡及其他一些定期或不定期材料,使投资者尽快了解并理性对待投资行情,这
A.媒体和宣传手册的应用
B.“一对一”专人服务
C.邮寄服务
D.电话服务中心
A.媒体和宣传手册的应用
B.“一对一”专人服务
C.邮寄服务
D.电话服务中心
第2题
A、基金服务机构接受投资者的委托,为股权投资基金提供服务
B、基金服务机构接受管理人的委托,为股权投资基金提供服务
C、基金服务机构接受管理人的委托,为管理人提供服务
D、基金服务机构接受投资者的委托,为投资者提供服务
第3题
A.开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法
B.为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金
C.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
D.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
本题为单选题,请给出正确答案及解析,谢谢!
第4题
A.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时,应公平对待投资者
B.基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意,如投资者不愿或不便接受推介,基金销售人员应持续向投资者营销
C.基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明
D.基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳,稳重大方,语言和行为举止文明礼貌
第7题
A.基金产品或者服务的详细信息、重点特性和风险
B.基金产品或者服务的主要费用、费率及重要权利、信息披露内容、方式及频率
C.普通投资者的获利情况
D.普通投资者投诉方式及纠纷解决安排
第8题
A.基金产品或服务的详细信息、重点特性和风险
B.基金产品或服务的主要费用、费率及重要权利、信息披露内容、方式及频率
C.普通投资者投诉方式及纠纷解决安排
第9题
A.做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见
B.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
C.及时向客户传递重要的个股信息、重仓股次日价格走势预判及最新的投资报告
D.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准