零售业电子商务系统客户需求包括（）

A.提供电子邮件处理功能

B.支持对原材料、半成品及成品的库存管理

C.利用各种标识技术对货物运输过程进行跟踪

D.对运输单据进行管理订单管理页面负责对客户订单进行跟踪处理

A.若订单处于“未处理”状态，请客户与客户服务中心取得联系

B.若订单处于“已联系”状态，请客户与客户服务中心取得联系

C.若订单处于“已收款”状态，请客户与客户服务中心取得联系

D.若订单已经配送，则无法取消

A．订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料

B．客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料

C．订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、

D．订单之接单跟踪生产出货跟踪

A.交货状态

B.产品需求

C.库存信息

D.订单的传递

A.未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理

B.待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认

C.已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程

D.已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品

A.订单查询

B.网上支付

C.修改购物车

D.送货上门

A.产品展示信息

B.供应商交流信息

C.客户常见问题解答

D.订单跟踪信息