与客户沟通的过程中最重要的是什么（）

A.和客户拉关系

B.了解客户真正的需求

C.对客户信任

D.对客户理解

A.了解客户信息、需求

B.明确自己该做什么

C.要让客户短时间对你产生信任

D.对客户资料没有进行研究

A.了解他的需求和需要

B.对客户信任

C.对客户理解

D.听他的意见

A.了解你的客户

B.了解你的客户账

C.了解你的客户其他存款

D.了解你的客户业务

A.确认你达到或超越客户期望

B.了解客户的需求与想法

C.以上都是

D.提供适当的行动建议与符合客户的期望

A.确认你达到或超越客户期望

B.了解客户的需求与想法

C.以上都是

D.提供适当的行动建议与符合客户的期望

A.希望他接受你的意见

B.了解客户真正的需求

C.建立长期的伙伴关系

D.让他了解你的能力

A、记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进

B、与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易

C、查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易

D、引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础