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[主观题]

除特殊商品外,淘宝卖家需在买家付款后72小时内发货,天猫卖家需在买家付款后的48小时内发货。则

下列非特殊商品场景中,卖家存在延迟发货行为的是哪几项?

A7月10日8点付款的订单,淘宝卖家小王在7月12日12点点击发货,快递官网显示7月13日9点包裹揽件

B7月10日8点付款的订单,淘宝卖家小王在7月13日12点点击发货,因包裹为物流发货,不具有系统流转记录,物流发货底单中显示发货时间为7月11日

C7月10日8点付款的订单,天猫卖家小刘7月11日12点点击发货,快递官网显示7月12日9点包裹揽件

D7月10日8点付款的订单,淘宝卖家小王在7月11日12点点击发货,因包裹为物流发货,不具有系统流转记录,物流发货底单中显示发货时间为7月11日

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第1题

下面关于发货时间,以下说法正确的有哪些?()
A、商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

B、淘宝集市卖家的发货时间要求:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货,已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货。

C、聚划算订单,商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品,官方定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外)

D、2017年6月25日0点后付款的订单,除特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)

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第2题

关于延迟发货,以下说法正确的有哪些?()
A、天猫延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

B、淘宝延迟发货,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

C、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)

D、天猫订单延迟发货,消费者发起投诉成立的,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。

E、淘宝订单(即集市订单)延迟发货的,消费者发起投诉成立的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(除特殊情形外)

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第3题

买家付款时间:2019-5-2014:49:01,卖家未设置发货合约时间,则根据以下双方聊天记录,关于发货时间的问题,哪个说法是正确的? 双方旺旺沟通记录如下: 买家2019-5-2015:56:32:今天可以发货吗? 卖家2019-5-2015:58:32:付款后48小时内发出()

A卖家需在消费者付款后48小时内,将商品货物发出,并产生物流揽件信息

B卖家需在消费者付款后24小时内,将商品货物发出

C卖家需在2019年5月20日23:59:59之前将商品货物交由物流公司,并产生物流揽件信息

D卖家需在消费者付款后72小时内,将商品货物发出

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第4题

关于违背发货时间承诺规则,以下哪个说法是正确?()

A卖家存在违背发货时间承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额(不包括邮费\红包的金额)的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

B淘宝卖家存在违背发货时间承诺的,需以商品实际成交金额的30%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)赔付给买家

C卖家存在违背发货时间承诺的,卖家未在淘宝网判定投诉成立前向买家主动向买家支付该违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

D淘宝卖家存在违背发货时间承诺的,买家发起投诉后,因卖家未与其及时协商并取消投诉的,需赔偿违约金,扣3分。

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第5题

除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在()内发货,属于延迟发货。

A.A.24小时

B.B.48小时

C.C.72小时

D.D.96小时

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第6题

买家拍下商品不付款,商家做如下操作,有误的是()?

A.A.与买家联系,核实买家是否需要货物

B.B.提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易

C.C.超过48小时不付款,卖家有权擅自关闭未付款订单

D.D.如果联系买家都未能联系不上,可以等待72小时后系统自动关闭交易即可,以免发生投诉

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第7题

除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第8题

除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货()。

A.2小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第9题

买家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家()时候开始可以申请退款。

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款

B.买家在付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款

D.买家拍下后就可以申请退款

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第10题

以下场景中,哪些会被判定为卖家责任?A卖家售卖商品不符合法律法规或淘宝平台管理要求B买家提

以下场景中,哪些会被判定为卖家责任?

A卖家售卖商品不符合法律法规或淘宝平台管理要求

B买家提出的维权需求在淘宝保障范围内,但卖家拒绝提供服务

C卖家拒绝向买家提供其承诺的服务

D商品问题,卖家未履行应有的举证义务(举证无效或未举证)且拒绝提供应当的售后服务

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