XX旗舰店明天要参加聚划算活动，小张作为店铺的客服组长，应该如何应对明日的流量咨询高峰，在保

A店铺名称

B店铺活动

C发货时间、物流

A.聚划算标签

B.官方活动标签

C.新品标

D.主图关于活动价格/利益点等信息的标签

A.向消费者致歉

B.问消费者买什么

C.回答消费者问题

D.转接给同事

A.亲亲，我们店铺是以公司名义开设的，工商局有备案，销售产品均为全国销售规模前十的化妆品代理机构直接供应的正品，您可以放心购买的;

B.亲亲，我们是假一赔三认证店铺哈，商品您可以放心的;

C.自动回复：亲，全店商品都是正品，如假包换，关于正品问题一概不做其他回复

D.亲，我家的产品都是店主做导游顺带带回，都有小票在的，肯定是正品，支持验货哦;