题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
你项目中的一个团队成员建议增加一个功能点来提高客户满意度,你的态度应该是:()
A.允许增加,因为客户满意是目标
B.不允许这一新的需求,因为这是范围变更,客户并没有明确的提出这一需求
C.改变项目计划,容纳这一新的需求
D.向客户索要实施这一需求的额外资金
答案
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A.允许增加,因为客户满意是目标
B.不允许这一新的需求,因为这是范围变更,客户并没有明确的提出这一需求
C.改变项目计划,容纳这一新的需求
D.向客户索要实施这一需求的额外资金
第1题
A.这属于很高的质量,因为超过了客户的期望
B.这是不可接受的,因为镀金发生了,这是不可取的
C.这意味着可以从同一客户获得重复的业务
D.因为客户满意了,所以不属于范围蔓延
第2题
A.识别客户的需求
B.满足客户的需求
C.通过实现项目组织成员的满意,达到使客户满意
D.延长项目的生命期,扩大项目的管理范围
E.给予项目经理更多的权利,提高项目经理的管理积极性
第3题
A.镀金
B.范围蔓延
C.替代方案分析
D.进度差异
第4题
A.建议客户将变更作为另一个项目启动。
B.在下一次变更控制委员会会议上提交客户的请求。
C.包含客户的变更并重订预算和进度基准。
D.忽视需求,因为有关项目的预算和进度基准已达成一致。
第5题
A.让开发团队提供详细的功能需求。
B.拒绝实施该变更,因为项目所处阶段较晚。
C.针对微小变更制定项目变更请求。
D.通知开发团队并与客户探讨功能详情。
第7题
A.要了解项目计划规定的功能,如果他在给项目镀金,则中止他的工作
B.执行变更控制过程以跟踪该变更
C.通知客户项目范围发生的变更
D.通知职能经理范围变更没有得到批准
第8题
A.项目质量高,因此它超出了客户期望
B.这意味着可与该客户反复做生意
C.这是不可接受的,因为进行了并不可取的镀金行为
D.非上述各项