客人离店后,客房服务员要填写

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项

A、房间无人租住时

B、客人外出时

C、客人抵店前

D、客人离店后

A．错误

B．正确

根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项()？

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内

A．错误

B．正确