题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
推动口碑推广形成的核心是什么()
A.提供价格低廉的产品和服务
B.用周到的服务让客户满意
C.销售市场上独一无二的产品
D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务
答案
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A.提供价格低廉的产品和服务
B.用周到的服务让客户满意
C.销售市场上独一无二的产品
D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务
第2题
A、主动向客户推荐风险等级超过客户风险承受能力的服务产品
B、主动向客户推荐投资目标和投资期限不符合的服务产品
C、充分了解所销售或提供服务产品的风险等级、投资期限、投资品种、预期收益等因素
D、向最低风险类别的客户提供中低及以上风险等级的服务产品
第3题
A.代表、真实、真情、真诚三个服务层次的基本涵义;
B.本行为客户提供的本期产品年预期收益率达到3%以上的标准;
C.产品期限为3年;
D.产品风险有3个防范措施。
第8题
A.提供财务分析与规划服务
B.对外营销宣传活动
C.销售信贷产品
D.销售储蓄存款产品
第9题
A、外部供方提供的办公家具
B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务
C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分
D、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中