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[主观题]

案例:人力资源的培训1、背景资料:T公司是一家大型家庭耐用品制造商。随着业务发展,公司的高层越来

案例:人力资源的培训

1、背景资料:

T公司是一家大型家庭耐用品制造商。随着业务发展,公司的高层越来越觉得人才培养的重要,从去年开始,公司每年都要拿出营业额的1.5%用于员工的培训。T公司还制定了“T精英”培养计划,为公司未来的发展培育和储备人才。公司最近从一线提拔了20名中层的管理人员,这些人员来自不同生产、物流、设计、营销等部门,他们都有非常丰富的一线工作经验,人员的学历背景和年龄层次也有差距。为了让这些管理人员的管理能力得到快速的提升并适应岗位的需求,公司组织要求人力资源部为这20名中层管理人员策划为期一个月的培训。

2、问题:

(1)如何按照合理的步骤组织这次培训?

(2)对于这些管理人员,适合的培训方法有哪些?

答案
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第1题

企业管理学认为,人力资源管理部门在现代企业管理过程中有着十分重要的作用,但调研发现,该部门并
未全程参与公司发展规划的决策,而且公司聘请的高级经理都是由CEO决定。所以,人力资源管理部门更多的时候只是起到支持和辅助的作用。

以下哪项如果为真,将最能削弱上述论证?()

A.人力资源管理部有权雇佣中层管理人员

B.个别大型公司,人力资源管理部经理有权参加公司最高决策会议

C.人才是公司发展的核心要素,而人力资源管理部门能为公司吸引并留住人才

D.世界500强企业中,人力资源管理部门都是从有一线工作经验的员工中选调人员

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第2题

[综合分析题]K(中国)公司深刻地认识到:先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现,人才培训则是造就
优秀人才的必要途径。18年来,该公司已经累计培训员工20万人次,基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业,该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品,上万个就业机会,还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起,公司就根据未来发展和运营的需要,为他们量身定制了培训与发展计划,而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如,新进公司的每个餐厅服务员,都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”:餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册,还要接受公司的高级知识技能培训,并会被送往国外考察进修,接受新观念以开拓思路;由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员,公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动,如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等,使餐厅经理们既有机会交流学习,同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧,到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训,该公司设计的每项课程都具有很强的针对性,从而起到事半功倍的作用。餐厅是K(中国)公司的基本业务单位,因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节,这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年,公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地--教育发展中心,每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业,不了解餐厅管理的外行人,发展到餐厅经理中的精英,在这个过程中,企业提供的不同培训课程以及度身订制的长远规划功不可没。(2010年5月二级真题)请您结合本案例,回答以下问题:(1)K(中国)公司的员工培训开发系统具有哪些特点?(2)K(中国)公司的员工培训制度对我们有哪些启示?

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第3题

你如果是人力资源部主管,你将如何做?

某公司是一家2002年初由国企改制为民营的制药企业,现有员工700人,其中中高层管理人员120人,营销人员150、生产辅助人员280、内退100人,内部待岗50人。公司人力资源部刚刚成立一年,共有三人,经理、主管、劳资员各一人。

去年改制后高层提出了建立学习型组织的口号,从管理人员开刀,每周六上午为管理人员学习日,一开始安排100来人上大课,每位高层管理者轮流讲课,大约两月后领导感觉效果实在不好,于是终止原计划改为各部门自行组织学习,而且是周六必须大家都来。由于改制后工作一直繁重,不久学习日就变成了加班日,于是人力资源部负责学习的检查考核也只能走过场。总裁倒是还经常组织一些讨论,但只是公司理念等一些口号性的东西。生产人员每年固定的培训倒比较正规,但去年费了好大劲组织200多人的培训后,培训成绩一直是垃圾档案,没有与考核挂钩,原因一是与考核挂钩就涉及下岗问题,二是考试成绩与实际绩效也确实很难紧密联系,这样培训还是走形式而已。

另外从整体来说,公司长远规划模糊,人力资源规划就更没有了,业绩考核参考价值不大,需求分析难于确定,内部人才缺乏,总体人员素质不高。总裁虽然经常强调培训,但也被其他工作弄得焦头烂额,其它高层管理人员就更没这心思。培训主要实施者在人力资源部,尤其是人力资源部主管肩上,公司内部实在没有合格的内部讲师,因此人力资源部主管倾向于以外聘培训机构做管理人员内训作为公司培训工作的突破口,但公司高层却在经费和实际效果的考虑上产生犹豫。

你如果是人力资源部主管,你将如何做?

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第4题

():构建员工职业发展体系,提高公司吸引、培养和保留人才的能力

A.提升技术研发及团队管理能力

B.完善人才培养体系

C.支持绩效评估

D.促进培训体系的建设四个维度开展

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第5题

易通公司是一家处于创业期的IT培训公司,由于处于发展阶段,公司的人员结构变动大,为了配合公司进一步的发展计划,公司老总要求人力资源部门重新制定一份该公司未来5年的人力资源规划。根据上述材料,回答下列问题。进行人力资源规划之前,人力资源部门首先必须()。

A.进行人力供给预测

B.起草计划匹配供需

C.执行规划和实施监控

D.核查现有人力资源

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第6题

**公司成立于1992年,在过去的10年中,由最初总资产几百元发展成为现在总资产为200多万元的大型公
司。但最近公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备,而且生产的产品品种也比以前更多,这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术,而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是,公司总经理要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划,以满足公司对人力资源的需要。人事部经理应当怎样指导相关人员做这个计划?

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第7题

H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业,员工516名,其中,高层领导者5名,年龄相对偏高,经验非常丰富;中层管理人员21名,多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英;基层蓝领技术工人450名,多为本专科相关专业毕业生;底层后勤服务人员40人,多为初高中学历。2008年12月底,随着国际经济危机的来临,来自欧洲市场公司的订单大幅缩减,企业经营成本迅速攀升,企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。根据资料回答第 84~85 题。第 84 题 你认为目前H公司的人力资源供给与需求出现的问题是()。

A.客观性人力资源不足,即供给小于需求

B.主观性人力资源过剩,即供给大于需求

C.客观性人力资源过剩,即供给大于需求

D.主观性人力资源不足,即供给小于需求

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第8题

新星公司是一家小型公司。创业初期,降低成本、提高销售额成为公司的总目标、由于业务繁忙,
公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度,只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监,采取了一些补救措施。如:他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬,并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑,他会找员工谈心,找缺陷,补不足,鼓励员工积极进取。现在公司规模大了.已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大,管理人员和销售人员增加,问题也出现了,员工的流失率一直居高不下,员工的士气也不高。王某不得不考虑,是否该建立绩效考评的正式制度,以及如何对管理人员考评等问题。

请结合本案例。回答以下问题:

(1)您认为在该企业建立正式的绩效考评制度是否有必要?请说明具体原因。

(2)假如您是王总,请为销售人员或管理人员设计一套绩效考评方案,并说明设计的原因。

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第9题

[综合分析题]M钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业,拥有烧结、高炉、转炉、钢
板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号,轧制750多个品种规格的钢材,已形成120万吨铁、210万吨钢、150万吨材的年生产规模。2014年,公司进行了体制改革,建立了新的公司领导班子,给公司带来了全新的现代化生产经营理念,为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求,M公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地,计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术,相比公司已有的几条生产线,新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转,目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。但是由于M公司是老厂,员工学历都比较低,生产人员60%只有初中学历,高中学历占30%,大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业,一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了计算机知识和操作的相关培训。目前参加新线脱产培训的员工,开设的课程有:相关高中知识,新线操作的相关英语课程,新线的生产流水线技术,设备操作等。公司遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训,原因是怕新线上岗不通过,原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当(胜任)未来新线的要求没有把握。请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题,实现公司新生产线的顺利投产。

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