客房楼层领发客用品必须由主管负责领发工作（)

A、单项用品消耗标准=客房出租间天数×每间客房配备数×平均消耗率

B、单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均消耗率

C、单项用品消耗标准=客房出租间天数×每间客房配备数×平均每天消耗量

D、单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均每天消耗量

A.具有中专以上学历或同文化程度

B.精通客房清理保养和对客服务工作

C.能用外语进行对客服务

D.工作认真细致，能吃苦耐劳

A.客房部经理

B.客房中心联络员

C.客房服务中心主管

D.楼层主管

A.服务员姓名

B.当班楼层

C.负责打扫客房

D.已知房态、特殊要求

A.洗衣房

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.酒店公共区域

客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项()？

A.检查员工的仪表仪容

B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》

C.实施岗前小培训，提示当日单项清洁项目

D.统计昨日客用品数量，督导员工补充客用品