饭店产品既有实物形式的有形产品，也有服务形式的无形产品，下列选项属有形产品。（）

A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品

B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车

C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧

D、客房服务、餐厅服务、购物服务

A、客房

B、餐饮

C、娱乐

D、服务

A、销售客房产品

B、调度饭店业务

C、提供前厅服务

D、处理客人帐目

A.有形产品

B.无形产品

C.服务

D.数字产品

E.信息

A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的

B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求

C.通常，服务的愉出包括有形或无形的产品

D.服务可能涉及为顾客创造气氛

A.主要服务伴随的小物品和小服务

B.伴随服务的有形货物

C.纯有形货物的伴随服务

D.纯无形货物的服务

A.有形产品

B.无形服务

C.体验

D.人员

E.想法

A.餐饮服务

B.住宿服务

C.会议服务

D.康体服务