运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（)。

A.邮政企业知识

B.营销知识

C.邮政业务知识

D.运筹学知识

A.了解市场动态，收集、整理客户和竞争对手信息，属于邮政营销员的信息搜集职责

B.向客户推介邮政业务，挖掘客户需求，属于邮政营销员的客户维护职责

C.定期走访大客户或举行联谊活动，属于邮政营销员的客户开发职责

D.进行客户信息动态维护和分析，属于邮政营销员的客户资源管理职责

A.满足邮政企业对各种邮政业务进行生产经营决策

B.市场开发和营销

C.结算和核算

D.生产组织和业务处理

A.窗口推销

B.上门推销

C.体验营销

D.特殊场合推销

A.只向客户宣传邮政业务的正面信息

B.营销员在承认肯定客户异议时，只肯定其中真实有效的部分

C.营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势

D.不承认邮政业务的不足

A.爱岗敬业，恪尽职守

B.遵纪守法，严守秘密

C.团结协作，顾全大局

D.开拓市场，双赢为本

A.所推荐的邮政业务一定是应该是综合性的业务

B.将邮政企业的所有业务罗列在一起，方便客户选择

C.所推荐的邮政业务是能够解决客户问题的

D.所推荐的邮政业务是邮政重点发展的项目

A.有利于邮政企业不断改进产品

B.有利于企业有效地应对竞争

C.导致营销员关注有形产品，忽视服务

D.有利于营销员营销技能的提高

A.邮政业务不是十全十美的

B.客户的要求不能全部满足

C.客户很多异议都是虚假的

D.邮政业务是可以根据客户要求进行设计的