好评管理的意义是（）。

A.增强企业生产经营管理水平

B.使管理层有时间进行战略思考

C.增强资源整合意识

D.增加决策的准确性

E.提高工作绩效

A美誉度指的是消费者主观发声的情感的计算，衡量消费者对店铺的整体满意程度

B美誉度公式=(消费者正向情感的发声程度-负面情感发声程度)/所有消费者主动发声的程度

C美誉度数据来源于所有消费者的评价条数，包括消费者主动填写文本的条数和未填写系统默认给出的‘好评’的条数)

D美誉度可以细拆成商品美誉度、服务美誉度、物流美誉度和价格美誉度

A.盈利能力下降

B.存货周转期延长

C.存货流动性增强

D.资产管理效率提高

销售促进的直接目的是()。

A．建立产品美誉度

B．增强消费者的购买偏好

C．培养品牌忠诚度

D．产生强烈的购买刺激

老消费者对店铺的意义在于？

A提升DSR评分

B提升客单价

C提高转化率

D提高店铺口碑客服认真回复买家问题，有助于获得买家认可并促成交易

A.提升会员粘性，增加会员的复购率

B.吸引客户成为会员

C.提升店铺转化率

D.引导客户对集中产品进行消费，形成产品导向

A.数据库营销

B.提高客户忠诚度

C.提供有用信息刺激消费

D.简化销售渠道、减少管理费用

A.保证账实相符，提高会计资料的准确性

B.保证账账相符，提高会计报表的准确性

C.采取有效措施，改善管理，保障财产物资的安全完整

D.充分利用各项财产物资，提高资金使用效果

下列不属于成本管理的意义的是（）。

A.通过成本管理降低成本，为企业扩大再生产创造条件

B.通过成本管理增加企业利润，提高企业经济效益

C.通过成本管理能帮助企业取得竞争优势，增强企业的竞争能力和抗压能力

D.通过成本管理增加企业的收入，提高企业经济效益

A.使企业能够顺利发展

B.提高生产经营的目的性

C.增强管理活力

D.提高企业员工的素质

A客户之声是基于买家的评价反馈，结构化产出对应的声音，数据，店铺的问题诊断的一款数据产品

B客户之声包括了评价管理、售后管理、美誉度报告及服务报告等功能

C客户之声可以从千牛工作台进入

D客户之声可以直接访问如下地址打开：https://seller-rate.tmall.com/evaluation/allRate.htm