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    相关知识

    基础理论与实务相关知识

    质量概念中的“要求”指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，下列对其说法正确的有（)。A．明示

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    行业标准的编号由（)组成。A．行业标准代号B．适用范围代号C．标准顺序号D．年号E．适用年限编号

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    关于标准和标准化，下列说法不正确的是（)。A．标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程B．

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    对顾客满意程度的定量化描述称为（)。A．顾客满意度指标B．顾客满意度C．顾客满意度测量D．顾客满意度

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    质量检验的作用是通过严格把关使不合格产品（)。A．不转序B．不返修C．不放行D．不交付E．不浪费

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    过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括（)。A．准备B．输入C．实施

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    “为进行某项活动或过程所规定的途径”指的是（)。A．程序B．文件C．记录D．质量计划

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    通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括（)。A．社交技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能E．

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    著名质量专家朱兰的三部曲是指（)。A．质量策划、质量控制和质量改进B．质量方针、质量目标和质量战略C

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    下列各项中，（)是《中华人民共和国认证认可条例》规定的内容。A．国家对认证认可工作实行在国务院认证

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