有效联系商家的方法，以下说法正确的是?()

A.已联系商家沟通，旺旺举证号：XXX

B.5月5日18点已告知消费者商家提供的方案B,消费者认可，

C.5月5日18点已电话联系消费者告知商家提供的方率B，消费者认可，联系商家旺旺举证号：XXX

D.已给方案，消费者认可

A.订单发货期内，商家联系消费者需要提供信息，消费者不回复可以判决投诉不成立

B.订单发货期内，商家联系消费者需要提供信息，消费者提供了信息按发货时间计算，若商家未说明制作时间发货时间应是消费者提供信息的时间加48小时

C.订单发货期内，商家联系消费者需要提供信息，消费者提供了信息按发货时间计算，若商家说明制作时间，发货时间应是消费者提供信息的时间加制作时间加48小时

D.商家一直未联系消费者或超订单发货期联系消费者应发货时间是工作台上显示的订单发货期

A.买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路**小区，当笔订单电话真实存在但暂时联系不上

B.买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路，当笔订单电话少位不存在，旺旺联系不上买家

C.买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路，当笔订单电话少位不存在，旺旺在线但商家未曾联系

D.买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路**小区，到小区后电话联系。

A.商家直接给公孙丽发出巧克力

B.商家先给公孙丽发出巧克力，再电话联系公孙丽说明情况

C.商家通过旺旺联系公孙丽说明情况，经过其同意后再继续发货

D.商家先给公孙丽发出巧克力，再旺旺联系公孙丽说明情况

A.阿里旺旺联系消费者了解问题，如果消费者不回复，就联系QQ客服

B.不予理会，并且到110平台举报消费者账号

C.客户是上帝，消费者说什么就是什么，按照留言的操作

D.直接联系QQ客服寻求帮助解决问题

A.商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息;

B.商家不得随意更换商品重要属性(如主图等)导致商品信息更换

C.未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息

D.未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样

A.如果消费者已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款消费者

B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担

C.如果消费者还没有退货的，商家需及时联系消费者，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款消费者处理，相应风险需要商家自行承担

A.物流运输到哪里，那是物流的事情，和商家没有关系，不用跟买家过多的说明

B.到货之后物流会打电话的，直接发货就好

C.商家发现买家地址无法到货，优先旺旺联系买家说明清楚货物需要自提，并且告知自提的地点和相关费用明细，得到买家认可后发货

D.已经告知是家装物流，无需告知买家需要自提

张宏在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？

A.如果张宏已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款张宏。

B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担。

C.如果张宏还没有退货的，商家需及时联系张宏，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款张宏处理，相应风险需要商家自行承担。

D.如果张宏已退货且商品已被签收, 商家可拒绝退款, 并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。

A、旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递那边进行赔付

B、订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件

C、旺旺联系消费者告知快递那边反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发

D、等待消费者咨询快递问题，客服让消费者自己联系快递