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1、 某企业把10名受训人员组成一个团队,要求该团队制订一个计划以提高客户满意度,并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是( )。
A、师带徒
B、情景模拟
C、行动学习
D、行为示范
2、“5S”管理活动的核心是( )。
A、整理
B、整顿
C、清洁
D、素养
3、关于市场调查报告的说法,错误的是( )。 (教材已删除该知识)
A、市场调查报告通常包括前言、正文和附录三部分
B、市场调查报告要满足用户市场调查目的的需要
C、市场调查报告需采取定量数据分析,尽量减少定性分析
D、撰写市场调查报告应遵循必要的撰写步骤
4、用销售百分比法进行财务预测的假设条件是( )与销售收入存在稳定的百分比关系。
A、销售成本
B、资产、负债
C、股东权益
D、营业成本
5、进行技术改造项目的经济可行性分析,需要对技术改造方案的( )进行对比分析。
A、总投资与经济效益
B、总产量与经济效益
C、总投资和总产量
D、总投资和投资收益
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