初级工商管理专业在线题库每日一练（六十四）

本文提供初级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。

A、行动学习法

B、案例研究法

C、情景模拟法

D、行为示范法

2、下列属于企业员工招聘应遵循的原则的有（ ）。

A、信息公开原则

B、公正平等原则

C、效率优先原则

D、能力优先原则

E、双向选择原则

3、根据不同的赋值规则，调查问卷的测量尺度可以划分为（ ）。

A、定类尺度

B、定距尺度

C、定序尺度

D、定性尺度

E、定比尺度

4、关于流水生产线的说法，错误的是（  ）。

A、流水生产线的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高

B、流水生产线上各道工序的工作地数量与该工序单件工时成反比

C、流水生产线的各工作地按工艺过程的顺序排列

D、流水生产线上各道工序具有大体相等的生产率

5、虚拟企业建立了覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络，这一网络的触角几乎延伸到世界的每个角落，随时采集市场数据，跟踪市场需求，以最快的速度将需求信息与设计、生产系统相结合，同时将问题与建议反馈给客户，这体现了虚拟企业（ ）的特征。

A、与上下游企业建立战略联盟关系

B、具有高效的信息管理系统

C、注重研究开发能力的构建

D、产品趋向数字化