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1、现代企业制度的保证是( )。
A、企业产权制度
B、有限责任制度
C、现代公司制度
D、科学管理制度
2、某企业对客户服务岗位进行工作分析时,请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节,该企业采用的工作分析方法是( )。
A、观察法
B、面谈法
C、问卷法
D、工作日志法
3、 某企业把10名受训人员组成一个团队,要求该团队制订一个计划以提高客户满意度,并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是( )。
A、师带徒
B、情景模拟
C、行动学习
D、行为示范
4、狭义的生产组织是指按照生产要求,对生产要素在空间和时间上的合理安排和组织。这些生产要素包括( )。
A、劳动关系
B、劳动力
C、劳动效率
D、劳动资料
E、劳动对象
5、把多个企业联合在一起形成战略联盟的最重要纽带是( )。
A、协作
B、竞争
C、员工
D、契约
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