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1、某企业对客户服务岗位进行工作分析时,请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节,该企业采用的工作分析方法是( )。
A、观察法
B、面谈法
C、问卷法
D、工作日志法
2、上市公司通过普通股增发的方式进行股权再融资,会使该公司( )。
A、销售毛利率减少
B、资产负债率提高
C、净资产收益率提高
D、每股收益稀释
3、既具有分权制特点,又遵循集中决策、分散经营原则的企业组织结构是( )。
A、直线制企业组织结构
B、职能制企业组织结构
C、矩阵制企业组织结构
D、事业部制企业组织结构
4、企业工作分析的客体是( )。
A、工作说明书
B、工作分析报告
C、企业内部的职位
D、进行工作分析的人员
5、下列情形导致的民事纠纷中,诉讼时效为2年的是()。(已过时)
A、身体受到伤害要求赔偿
B、拒付租金
C、寄存财物损毁要求赔偿
D、拒不偿还借款
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