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1、 关于工作满意度调查的说法,正确的有( )。
A、通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B、使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策
C、调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
D、工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
E、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
2、 与生产要素理论相比,X效率理论很重要的3点认识包括( )。
A、资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值
B、人力投入因素是对企业的生产率影响极大的一种可变因素,工作中的人的努力程度取决于其动机
C、生产过程之中的劳动者不再是一种纯粹被利用的生产要素,他们还是一种投资对象
D、工作中的人不是作为一个单独的人而存在的,个人的理性程度可能是其独立选择的结果,也可能是其受他人影响的结果
E、企业与员工之间的合作会对双方的利益有好处
3、 工作分析的内容包括( )。
A、工作设立的目的和工作内容
B、工作联系
C、工作发生时间和工作环境
D、工作任职者要求
E、工作成本
4、在真实或想象的团体压力之下,个体表现出和团体中大多数人保持一致的现象是( )。
A、服从
B、顺从
C、从众
D、认同
5、 下列关于工作分析中访谈法的说法,正确的是( )。
A、适用的工作类型较少
B、操作时要避免使用生僻的专业词汇
C、不允许被访谈者提问
D、对员工个人和企业的日常工作没有任何影响
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