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1、 某企业把10名受训人员组成一个团队,要求该团队制订一个计划以提高客户满意度,并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是( )。
A、师带徒
B、情景模拟
C、行动学习
D、行为示范
2、下列生产活动中,属于自然过程的是( )。
A、用车床加工零件端面
B、将铸件放在普通空气中冷却
C、用钻床钻孔
D、高温淬火
3、与文案调查法相比,实验调查法的特点是( )。
A、调查时间短
B、调查成本低
C、调查结论有说服力
D、收集资料多
4、下列产品开发方式中,既有利于企业产品更新换代,增强企业竞争能力,又有利于企业保留技术换代,形成企业竞争能力,而且也有利于企业保留技术秘密,形成企业的技术优势的是( )。
A、自行研制开发
B、引进开发
C、委托开发
D、合作开发
5、企业工作分析的客体是( )。
A、工作说明书
B、工作分析报告
C、企业内部的职位
D、进行工作分析的人员
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