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1、服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为,这种市场调查的方法属于( )。
A、跟踪调查法
B、参与观察法
C、痕迹观察法
D、遥感观察法
2、产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于( )质量特性。
A、服务
B、软件
C、硬件
D、流程性材料
3、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检验的依据是( )。
A、检验实施的位置
B、检验的目的
C、检验对象检验后的状态
D、检验的数量特征
4、下列关于企业生命周期各阶段的说法,正确的有( )。
A、企业在创业阶段缺乏长远规划
B、企业在集体化阶段以扩大市场、寻求新的领域为目标
C、企业在规范化阶段呈现多元化趋势
D、企业在精细阶段缺乏创新
E、企业在规范化阶段有成熟产品线
5、对企业培训计划的制订和执行起到决定作用的是( )。
A、企业资源
B、企业性质
C、企业目标
D、企业特征
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