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1、某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测,现有业务员100人,业务主管10人,销售经理4人,销售总监1人,该企业人员变动矩阵如下:(注:表中数据为员工调动概率的年平均百分比) 该企业一年后业务主管内部供给量为( )人。
A、12
B、17
C、60
D、72
2、下列不属于市场营销微观环境的是( )。
A、供应商
B、公众
C、竞争者
D、技术环境
3、某企业通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共8名,新增的管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2。该企业预计2013年销售额比2012年销售额增加2000万元。运用转换比率分析法计算,该企业2013年需要新增销售人员( )人。
A、5
B、8
C、10
D、12
4、下列关于精益生产模式下推进企业生产物流管理模式特点的说法中正确的是( )。
A、在生产物流计划编制和控制上,围绕物料转化组织制造资源
B、以最终用户的需求为生产起点,拉动生产系统各生产环节对生产物料的需求
C、将生产中的一切库存视为“浪费”,并认为库存掩盖了生产系统中的缺陷
D、在生产的组织上,由看板传递后道工序对前道工序的需求信息
5、在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中,品牌资产包括( )。
A、品牌忠诚度
B、品牌满意度
C、品牌知名度
D、品牌联想度
E、品牌整合度
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