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1、某企业对客户服务岗位进行工作分析时,请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节,该企业采用的工作分析方法是( )。
A、观察法
B、面谈法
C、问卷法
D、工作日志法
2、下列属于技术改造项目可行性研究的阶段的有( )。
A、确定投资方向阶段
B、编制投资计划书阶段
C、项目的初步选择阶段
D、项目拟定阶段
E、项目的评价和决策阶段
3、企业演变的基本动因是()。
A、企业战略
B、技术因素
C、企业文化
D、社会发展
4、某公司用甲材料生产A产品,甲材料标准价格是50元/千克,用量标准为5千克/件。该公司上月投产A产品10000件,领用甲材料为48000千克,其实际价格为55元/千克,则上月的甲材料成本差异是( )万元。
A、10.0
B、11.5
C、12.5
D、14.0
5、企业财务活动包括( )。
A、筹资活动
B、投资活动
C、资金营运活动
D、收入活动
E、分配活动
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