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1、( )指信息在人与人之间的传递。
A、沟通
B、反馈
C、传递
D、接收
2、 关于工作满意度调查的说法,正确的有( )。
A、通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B、使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策
C、调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
D、工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
E、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
3、下列关于员工对工作不满意的表达方式的说法,正确的有( )。
A、辞职属于破坏性和积极的方式
B、提建议属于建设性和消极的方式
C、忽视属于破坏性和消极的方式
D、忠诚属于建设性和积极的方式
E、抱怨、旷工、迟到和怠工属于破坏性和消极的方式
4、下列措施中,不利于提高员工满意度的是( )。
A、改善工作环境
B、建立良好的上下级关系
C、提供更加公平的待遇
D、提供超出员工能力的挑战性工作
5、在建立无边界组织的过程中,消除水平化界限的目的是( )。
A、提高组织对客户的反应速度
B、关心员工工作以外的家庭生活
C、保证劳动报酬的公平性
D、提供安全与健康的工作条件
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