2021年NPDP产品经理认证词汇表（六）

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设计有效性(Design Validation):进行产品测试以保证产品或服务满足设定的消费者需求。可以利用可工作的产品原型，或通过计算机模拟成品的方法加以实现。社交媒体(SocialMedia):基于计算机的媒介工具，允许人们、公司和其他组织在虚拟社区和网络中创建、共享或交换信息、想法、图片和视频。

审核清单(Checklist):提醒分析者去考虑所有相关方面、要求的清单。审核清单通常作为创意工具运用在概念生成阶段，或作为因素清单运用在概念筛选阶段，或用于产品开发的任何一个阶段，以核实所有任务的确已完成。

审计(Audit):新产品开发流程中，针对新产品开发和产品上市流程的有效性评价。(参见《PDMA 新产品开发工具手册 1》第 14 章)

生命周期评估(Life Cycle Assessment):分析环境影响(如二氧化碳足迹、水足迹等)的一种科学方法。

失败率(Failure Rate):全面商业化上市但未能达到预定目标的新产品的比例。

实施团队(Implementation Team):将概念构思、好创意和“想要如此”转变为现实的团队。

使命(Mission):有关组织的纲领、思想、目的、商业原则和公司信念的陈述，使得组织的精力和资源得以集中。

市场测试(MarketTesting):在产品开发阶段，评估新产品及其上市计划。市场测试采用不同形式模拟最终的营销组合情况，并从中选出一种形式。

市场份额(Market Share):公司的销售额在整个市场销售额中所占的百分比。

市场细分(Market Segmentation):市场细分被定义为一个分析方法，这个方法能将一个由异质性大型市场细分为许多较小的同质性市场。划分方式有很多：按人口统计划分(男或女，老或少，贫或富),按行为划分(电话订购、网购、零售、现金支付或信用卡支付),或者按态度划分(认为小店品牌可娩美全国品牌，或不然)。同时，有诸多识别细分市场的分析工具，如集群分析法、因子分析法和差异分析法。但是，最普遍的方法相对简单。首先提出一个可能的细分市场定义，然后测试经由该定义得到的细分差异是否具有统计学上的意义。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版第 13 章)

市场细分(Segmentation):将一个庞杂的大型异质性市场划分为许多同质性子市场的过程。每个子市场或细分市场对产品、价值、消费和产品使用都有相似的观点和方法。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 1 版第 3 章和第 4 章)市场先行者(First-to-Market):最早的一个产品，引入了新的产品种类或丰富的子品种。

市场研究(Market Research):获得关于公司客户、竞争对手或市场信息的过程。这些信息可能是二手(已公布或可公开的)资料或者一手资料(来自客户自身)。市场研究可能是定性研究，也可能是定量研究(参见两种类型的市场调研)。

试销(Test Markets):为了观察消费者对产品的反应，将新产品以一种严格控制的方式投放到一个或者多个有限区域。针对多个地域，可将不同广告定位或产品定价进行比较。

属性测试(Attribute Testing):一种定量的市场研究方法。受访者针对一系列产品属性进行打分排序，如相对重要性、当前性能、对某产品或服务的满意度等，其目的是明确客户对产品属性的侧重喜好，以指导设计和开发流程。在设计产品属性问卷时，必须格外小心。受访者回答问题时间不宜太长或太短。时间太长可能导致被访者不舒适，时间太短则可能致使人们在仓促间错归出太多的意见。

数据(Data):来自在商业流程中进行的测量。

数据库(Database):对信息进行电子化搜集和整理，以方便对数据的查找、发现、分析和应用。

衰退阶段(Decline Stage):产品生命周期中的第 4 个也是最后一个阶段。步入这一阶段的诱因通常包括技术进步、消费者或使用者的偏好变化、全球竞争加剧、环境或法规变化。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版第 34 章)

思维导图(Mindmapping):在各种信息或创意之间建立思维连接的图形化技术。首先，将一个关键字或短语写在一页纸的中间。然后从这一中心点出发，将其与不同方向的新创意连接，从而建立起网络式思维关系。随机抽样(Random Sample):统计人口的一个子集，其中每个成员被抽取中的概率相等。

损耗(Waste):为了保证可制造性，超额使用设备、原料、零件、场地、用工时间或其他公司资源。导致损耗的运营行为包括等待、增加半成品零件、重复装运、原料传递和其他非生产流程。有 7 类基本损耗是公司应该尽量减少的：生产过剩、等待机器时间、运输时间、流程时间、过度存货、过度运转和缺陷。

T

碳信用额(Carbon Credits):在对外部性因素(一项产品或服务对非生产者和非使用者的影响)的商品成本计算中，无法体现出的间接成本，包括二氧化碳排放和其他对社会的影响。“真实价格”是所有外部性因素与(影子)价格之和。

特性(Feature):为消费者提供利益、应对消费者的问题或需求的解决方法。如把手(特性)的设计可以让手提电脑易于携带(利益)。通常，多种不同的特性都可以满足客户需求。例如，有背带的包也可使手提电脑易于携带。

特性路线规划图(Feature Roadmap):产品特性随时间进化。产品在其生命周期的各阶段具有不同特性(特性被商业化)。参见“产品生命周期管理”条目。

特性蔓延(Feature Creep):在开发流程中，设计者和工程师在原有设计之上，为产品增添功能和特征的趋势，这通常导致计划改变、开发成本和产品成本增加。

头脑风暴法(Brainstorming):在新产品概念生成阶段，经常被采用的一种创造性解决问题的方法集。其中的每种方法各有称谓、各有特色。所有方法的共同基础是，团队必须在决定性评估前在某特定主题下提出尽可能多的创意。(参见《PDMA新产品开发手册》第 2 版第 16 章和第 17 章)

投资回报率(Return on Investment,ROI):一项衡量项目收益的标准，它是项目在整个生命周期中的利润折现与初始投资的百分比。

突破式创新(Radical Innovation):一种包含新技术并能够极大改变市场行为和消费方式的产品创新。

突破性项目(有时也称为激进或颠覆式项目)[Breakthrough Projects(sometimes referred to as radical or disruptive)]:通过新技术向市场引入崭新产品的项目，与组织的现有项目有明显不同，且风险水平较高。团队(Team):为同一个目的而努力的少数几个人，拥有彼此互补的技能，遵循共同的目标和路线，共同担负责任，并肩作战。

团队管理者(Team Leader):领导新产品开发团队的人，对完成阶段性突破与成果交付负责，但他的级别并不一定高于其他项目参与者。(参见《PDMA 新产品开发工具手册 1》第 1 节和第 2 节中与团队领导有关的 8 种产品开发工具)

W

外包(Outsourcing):公司不是自己生产所需产品而是从外部采购产品或者服务的过程。

完整产品(Whole Product):一种产品概念，强调产品的全方位价值应得到完整体现。包含所有保障客户体验、实现产品基本价值所需的元素，例如培训材料、支持系统连接线缆、使用方法、其他软件或硬件、标准和程序、实施、应用咨询等。网络图(Network Diagram):以线条相连的方框图表，用于展示开发行为的次序和各项任务之间的相互关系。经常与甘特图联用。

维护性设计(Design for Maintainability,DFMt):在设计和开发流程中，系统考虑产品生命周期中的可维护性。

文化(Culture):组织中人们共同拥有的信念、核心价值观、假设和期望。

X

先行公司(Prospectors):即使个别产品不产生利润，但在技术、产品、市场开发以及商业运作方面领先的公司。它们的总体目标是通过某项创新领先市场。

现场测试(Field Testing):在产品的未来实际使用环境中，由目标市场中的使用者对产品进行使用测试。

现金流贴现(DCF)分析[Discounted Cash-Flow(DCF)Analysis]:评估项目未来收入和支出所带来的现值。利用预测的利率值，将项目数年后的未来现金流折合成当前现金价值。

现金牛(CashCows):指整体增长率较低，但在市场中占有较高份额的产品。项目发起人(Project Sponsor):项目的授权者和资金提供者。他是项目目标的制定者，同时也是项目结果的评价者，通常为高级经理。

项目管道管理(Project Pipeline Management):在项目盈利、亏损和中间适应过程之间平稳地进行资源调配。

项目管理(Project Management):制定项目目标、筹划所有必要工作、引导项目和支撑团队、监督进度、确保项目圆满完成的人、工具、技术和流程。

项目计划(Project Plan):指导项目执行和监控的正式获批文件。该批文详细地说明了对计划的设想和决策，促进了利益相关者之间的沟通，同时也点明了项目计划的范围、成本和时间期限。

项目经理(Program Manager):负责新产品开发组合项目执行部分的组织管理者。(参见《PDMA 新产品开发工具手册 1》第 4 节中与项目经理有关的 4 种产品开发工具)

项目决策与审核(Project Decision Making&Reviews):针对项目的可行性依次做出一系列通过/淘汰决策，以确保产品满足公司的市场目标和财务目标。例如，在开发流程中各阶段关口末尾，针对项目可行性进行系统审查。这些阶段性的审查可以确保项目与原始计划基本保持一致。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版 第 21 章和第 22 章)

项目管理者(Project Leader):自始至终管理着某个新产品开发项目一切工作的负责人。他能有效利用资源，完成阶段性突破与成果交付。参见“团队管理者”条目。(参见《PDMA 新产品开发工具手册 1》第 1 节和第 2 节中与项目负责人有关的 8 种产品开发工具)

项目评审技术(Program Evaluation and Review Technique,PERT):一种以事件为导向的网络分析技术，用于对单个行为的工期具有高度不确定性的项目进行整体工期估算。

项目团队(Project Team):负责筹划和实施新产品开发项目的多职能小组。

项目战略(Project Strategy):单个产品开发项目的目标和方向，包括项目是如何融入公司产品组合的，目标市场在哪里，以及产品能解决哪些客户问题。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版第 2 章)

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