NPDP新版教材知识集锦--【第五章节】（3）

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【NPDP中的市场调查】

下表展示了在流程的不同阶段，最常被采用的方法：

每个新产品开发流程阶段所推荐的市场研究方法：

【市场调研中的度量指标与关键绩效指标】

下面介绍一些常用的产品创新和管理指标及度量内容。

获客投入(AcquisitionEffort)：产品或服务可触达客户的程度。

知晓(Awareness)：客户对产品或品牌的了解程度。

品牌发展指数(BrandDevelopmentIndex)：某品牌的销售额和市场所有品牌的平均销售额之比。

品牌形象(BrandImage)：客户对产品和品牌的看法及感受。

便利性(Convenience)：产品或服务让客户生活更轻松、省时和省力的程度。

客户态度(CustomerAttitudes)：客户喜欢或不喜欢产品或服务的程度。

分销(Distribution)：在市场上可以获得某产品的程度。

易用性(EaseofUse)：对产品或服务进行使用、消费、参与或交互的简易程度。

参与度(Engagement)：客户与公司、品牌、产品或服务互动的程度。

安装基数(InstalledBase)：在一定时间段内，售出的产品得到实际使用的数量。

市场渗透率(MarketPenetration)：在特定时期内，产品至少有一次进入目标市场的百分比。

市场份额(MarketShare)：公司、品牌、产品等在整体市场中所占的百分比。

市场规模(MarketSize)：公司、产品或服务的总市场潜力(包括销售额、利润、潜在买家数量、售出数量或销量等)。

净推荐值(NetPromoterScore)：人们将产品或服务向其朋友推荐的可能性。

零售占比(PercentofAllCommodityVolume，%ACV)：从所有产品零售商处汇总的年度销售额占总销售额之比。

自豪感(拥有、服务)(Pride)：产品或服务为客户带来积极的自我认知的程度。

满意度(Satisfaction)：产品或服务满足客户需求的程度。

使用和购买意向(UsageandPurchaseIntent)：使用或购买产品或服务意愿的程度。

付费意愿(WillingnesstoPay)：客户购买你的产品或服务时愿意支付的最高价格。