NPDP知识点-用户路径分析

NPDP 责任编辑:张婷 2023-08-04

摘要:用户路径分析适用于追踪用户从某个事件开始到结束的行为路径,即对用户流向进行监测,可以用来衡量产品优化的效果或营销推广的效果,以及了解用户行为偏好,以达到最终的目标。

如何进行用户行为路径分析?

1、计录用户使用产品时的第一步,然后依次计录每一步的流向和转化,通过数据,真实地再现用户从打开产品到离开的整个过程。

2、查看用户在使用产品时的路径分布情况。

例如:在访问了某个电商产品首页的用户后,有多少用户进行了搜索,有多少用户直接访问了商品详情页。

3、进行路径优化分析。

例如:哪条路径是用户最多访问的,哪一步操作,最容易导致用户流失。

4、通过路径识别用户行为特征。

例如:分析用户是用完即走的目标导向型,还是无目的浏览型。

5、对用户进行细分。通常按照产品的使用目的来对用户进行分类。

如汽车APP的用户可以细分为关注型、意向型、购买型用户,并对每类用户进行不同访问任务的路径分析,比如意向型的用户,他进行不同车型的比较都有哪些路径,存在什么问题?

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