NPDP知识点：市场调研中的度量指标与关键绩效指标

知晓（Awareness）

客户对产品或品牌的了解程度。

品牌发展指数（BrandDevelopment Index）

某品牌的销售额和市场所有品牌的平均销售额之比。

品牌形象（BrandImage）

客户对产品和品牌的看法及感受。

便利性（Convenience）

产品或服务让客户生活更轻松、省时和省力的程度。

客户态度（CustomerAttitudes）

客户喜欢或不喜欢产品或服务的程度。

分销（Distribution）

在市场上可以获得某产品的程度。

易用性（Easeof Use）

对产品或服务进行使用、消费、参与或交互的简易程度。

参与度（Engagement）

客户与公司、品牌、产品或服务互动的程度。

安装基数（InstalledBase）

在一定时间段内，售出的产品得到实际使用的数量。

市场渗透率（MarketPenetration）

在特定时期内，产品至少有一次进入目标市场的百分比。

市场份额（MarketShare）

公司、品牌、产品等在整体市场中所占的百分比。

市场规模（MarketSize）

公司、产品或服务的总市场潜力（包括销售额、利润、潜在买家数量、售出数量或销量等）。

净推荐值（NetPromoter Score）

人们将产品或服务向其朋友推荐的可能性。

零售占比（Percentof All Commodity Volume，%ACV）

从所有产品零售商处汇总的年度销售额占总销售额之比。

自豪感（拥有、服务）（Pride）

产品或服务为客户带来积极的自我认知的程度。

满意度（Satisfaction）

产品或服务满足客户需求的程度。

使用和购买意向（Usageand Purchase Intent）

使用或购买产品或服务意愿的程度。

付费意愿（Willingnessto Pay）

客户购买你的产品或服务时愿意支付的最高价格。