PMP®团队组建的五个阶段

PMP® 责任编辑:廖伟华 2025-01-22

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PMP®(Project Management Professional®)团队组建的五个阶段,也被称为塔克曼阶梯理论或团队建设的五个阶段,这些阶段描述了团队从初建到解散的自然发展过程。以下是PMP®团队组建的五个阶段的详细解释:

1. 形成阶段(组建阶段/启动阶段)

特点:团队成员刚刚组建,开始相互认识,并了解项目的情况以及自己在项目中的正式角色与职责。此时,团队成员之间可能还不太熟悉,工作习惯和行为也可能存在差异。

管理重点:确保团队成员对项目有共同的理解和期望;为团队成员提供必要的支持和资源;明确团队结构,分配角色,确保每个成员都理解项目目标和期望。

2. 震荡阶段(磨合阶段)

特点:团队开始从事项目工作,制定技术决策和讨论项目管理方法。在这个阶段,团队成员可能会因为不同的观点、意见和工作习惯而产生冲突和摩擦。

管理重点:调解冲突,促进团队成员之间的开放和合作;运用沟通和冲突解决技巧,促进团队成员之间的开放讨论;帮助团队克服个人差异,逐步形成共识。

3. 规范阶段(发展阶段)

特点:团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队。这个阶段的特点是团队成员开始相互信任,形成共同的工作规范和价值观。

管理重点:加强团队文化的建设;促进团队成员之间的沟通和协作;鼓励团队建立共同的工作方法,提升团队效率。

4. 成熟阶段

特点:团队像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠,平稳高效地解决问题,并展现出高度的凝聚力和协作性。

管理重点:继续维护团队的稳定和和谐;关注团队成员的个人发展需求,为他们提供成长和晋升的机会;转变为监控和支持的角色,确保项目按计划进行,同时为团队提供必要的资源和指导。

5. 解散阶段(收尾阶段)

特点:团队已经完成了所有工作,并准备离开项目。

管理重点:确保项目的可交付成果得到客户的验收和认可;妥善安排团队成员的解散和后续工作;组织项目收尾工作,包括经验教训的总结和知识传递;帮助团队成员顺利过渡到新的项目或角色。

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