PMP®沟通技术与沟通技能的区别在哪
PMP®
责任编辑：廖伟华
2025-08-22
2025年11月PMP
®考试时间
摘要：在PMP®（项目管理专业人士）认证体系中，沟通技术和沟通技能是沟通管理领域的两个核心概念，二者在定义、特点与应用上存在显著差异。以下是具体对比分析：
PMP® ( 项目管理专业人士 )中的沟通技术与沟通技能的区别主要体现在定义、特点与应用等方面：
一、定义与范畴
沟通技术指用于项目相关方之间传递信息的特定工具、系统或计算机程序，例如 电子邮件 、 即时消息 、 项目管理软件 中的沟通模块等。
沟通技能是对个人或群体沟通能力的综合评价，涵盖表达能力、倾听能力、反馈能力等实际沟通中的核心能力。
二、特点与应用
沟通技术
高效性：提供快速、准确的信息传递方式。
便捷性：支持远程协作和跨部门沟通。
多样性：涵盖电子邮件、即时通讯、视频会议等多种工具。
沟通技能
灵活性：可根据不同情境调整沟通策略。
互动性：促进双方或多方实时反馈。
文化适应性：需考虑全球化环境中的文化差异。
在PMP®中的作用
沟通技术
提升信息传递效率和准确性。
支持远程协作和跨部门沟通。
便于记录和追踪沟通历史。
沟通技能
建立和维护良好人际关系。
促进项目相关方理解和合作。
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