PMP^®工作绩效信息和工作绩效数据有哪些区别

一、基本定义不同

工作绩效数据是在执行项目工作的过程中，从每个正在进行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。它是未经过任何加工处理的第一手资料，直接来源于项目执行现场。

工作绩效信息则是在工作绩效数据的基础上，对数据进行整合、分析和背景关联后得到的内容。它不再是原始数字，而是经过加工后具有实际含义的项目状态描述。

两者在PMP^®知识体系中属于不同层级的输出，分别对应监控项目工作过程中的不同阶段。

二、加工程度不同

工作绩效数据处于最低层级，是完全未经处理的原始记录。它只记录事实，不做任何判断和分析。

工作绩效信息处于中间层级，它对数据进行了跨领域的关联分析，加入了背景信息和逻辑关系。

工作绩效测量结果处于最高层级，它将信息与项目管理计划进行直接对比，得出偏差值和绩效指数。

三者的关系是逐级加工：数据经过整合分析变成信息，信息与计划对比后变成测量结果。数据是原材料，信息是半成品，测量结果是成品。

三、包含内容不同

工作绩效数据包含的内容有：工作完成百分比、技术绩效测量值、实际开始和完成日期、实际成本、实际持续时间、缺陷数量、已完成的可交付成果状态、已处理的变更请求数量。这些都是单个活动层面的原始记录。

工作绩效信息包含的内容有：可交付成果的当前状态、进度进展情况、已完成的工作与计划的对比、已经花费的成本与预算的对比、预测的完工尚需估算、变更请求的落实情况、纠正措施的执行状态。信息已经将数据放入项目整体背景中进行了解读。

四、使用场景不同

工作绩效数据主要用于项目经理进行日常监控，是编写工作绩效信息和工作绩效测量结果的基础输入。项目团队成员在汇报工作时提供的就是数据。

工作绩效信息主要用于向干系人传达项目当前状态，支撑项目经理做出管理决策。它是工作绩效报告的核心输入内容。

工作绩效测量结果则直接用于判断项目是否偏离基准，决定是否需要启动变更控制流程。

项目经理在监控项目工作时，先收集数据，再整合为信息，最后与计划对比得出测量结果，三者缺一不可。