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[单选题]

客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以更改吗?

A.把订单ID告知小二修改即可

B.尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。

C.可以直接电话联系仓库更改

D.联系买家取消订单

答案
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更多“客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以”相关的问题

第1题

看到什么状态,就应该发货入尖货仓了?

A.小二详描中

B.商品终审中

C.商品初审通过后

D.商品终审通过后

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第2题

订单里夹杂着尖货商品和普通商品怎么办?

A.等尖货仓发完尖货商品后,卖家再发非尖货商品后点击“全部发货”

B.所有商品都由卖家自己发

C.卖家什么都不需要做

D.卖家发非尖货商品后点击“部分发货”,尖货商品由尖货发出

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第3题

什么时候,商品的订单开始由尖货仓库发货

A.终审通过后,尖货商品产生的订单全部由尖货仓库发出

B.成功报名尖货后就通过尖货仓发

C.主订单中如果又有尖货商品,又有普通商品,整个主订单由商家自己发货

D.成为尖货商品后参加平台活动的订单由商家自己发

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第4题

网店日常管理中,回复客户的各种留言也是日常工作的重要内容之一,一般淘宝留言不包含以下种()

A.商品留言

B.手机留言

C.旺旺留言

D.站内信留言

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第5题

商品加入尖货计划后,关于商家仍然要做什么事,错误的说法是

A.把控商品的价格竞争力

B.仍然不断参加平台活动或者设置店铺活动

C.关注商品的流量转化能力

D.长期保持商品的在尖货仓库存的充分且合理

E.尖货商品的订单,我需要及时发货

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第6题

对于投保了()的商品,可以在买卖双方达成协议的情况下,客户先申请退货,再拍下要换的商品,不过这会影响卖家的退货率,对卖家不利。

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第7题

尖货商品的订单什么状态下可以取消?

A.商品缺货,卖家取消订单

B.买家付款后的订单

C.买家想拍错,想换SKU比如换颜色

D.尖货订单支付后,买卖家都暂时不能取消

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第8题

关于尖货仓发错商品或者发少了的问题而引起的纠纷该怎么处理?

A.需要卖家自己承担

B.只能自认倒霉

C.联系菜鸟客服申诉

D.把订单ID报给群主申请免责

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第9题

买家可以通过哪些方式联系咨询卖家()。

A.站内信

B.trademanager

C.已下单买家可以通过邮箱

D.已下单买家可以通过订单留言

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第10题

关于尖货订单的说法,错误的是?

A.尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单

B.一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。

C.买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库

D.尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货

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