对客户服饰的适当赞美,是较好的“()”话题。

第1题

电话营销中通过陈述价值、谈及刚服务过客户的同行公司、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方来引起客户的兴趣。（)

第2题

喜欢听赞美的话是人的本性，为了赢得客户的好感，怎么赞美客户都不过分。（)

第3题

对客户提出的容易造成争辩的话题，推销员可以不回答。（)

第4题

当客户提出的要求与公司制度规定有矛盾，装维人员应（)。

A.给予适当解释

B.立即向公司汇报

C.转移话题

D.不予理会

第5题

美容师的工作服饰可以颜色艳丽，适当渲染。（)

第6题

（)是对客户表示关心和尊重，在服务过程中最为重要。

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

第7题

以下关于站内信回复的描述说法正确的有哪些？

A.良好的第一印象是成功沟通的基础,无论是售前还是售后服务,迎的失败都会直接影响结果

B.向客户介绍产品,继而引发客户对商品的兴趣,并将产品按客户的兴趣方向推荐

C.“问”是“说”服务的,做到七分听、三分问

D.在沟通过程中,适当的对问题进行收尾,暗示,试探客户一个话题的结束

第8题

对于()类型的客户，需要耐心聆听，并抓住机会适当引导客户进入宝贝相关话题;记得一定要掌握主动权，但不能强逼客户接受。

A.急躁型

B.犹豫型

C.健谈型

D.怀疑型

第9题

关于倾听，下面说法正确的是：（)。

A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断

B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点

C.要积极的回应客户

D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题

对客户服饰的适当赞美，是较好的“（）”话题。