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[主观题]

下列描述中，与“热情友好,宾客至上”的道德含义不相符的是（)。

A客人就是上帝

B.客人水远都是对的

C.客人的人格理应高于服务人员

D.水远不要对客人说“不”

答案

参考答案：C

发布时间：2021-03-25

更多“下列描述中，与“热情友好,宾客至上”的道德含义不相符的是（)。”相关的问题

第1题

（)是服务行业的座右铭。A．宾客至上B．热情友好C．文明礼貌D．优质服务

是服务行业的座右铭。

A．宾客至上

B．热情友好

C．文明礼貌

D．优质服务

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第2题

一视同仁，不卑不亢的核心是（)。

A平等

B.宾客至上

C.优质服务

D.热情友好

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第3题

旅游行业的核心价值观是（）

A.真诚公道、信誉第一

B.热情友好、宾客至上

C.不卑不亢、一视同仁

D.游客为本、服务至诚

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第4题

（）是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实守信、办事公道C.

（）是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。

A.热情友好、宾客至上

B.诚实守信、办事公道

C.文明礼貌、优质服务

D.爱岗敬业、忠于职守

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第5题

某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同

客人登楼。赵某的行为与()项职业道德规范不符。

A.一视同仁、不卑不亢

B.热情友好、宾客至上

C.敬业爱岗、忠于职守

D.团结服务、顾全大局

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第6题

某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称

客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了()的职业道德规范。

A.热情友好、宾客至上

B.诚实善良、公平守信

C.爱国爱企、敬业爱岗

D.团结服务、顾全大局

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第7题

酒店服务员在任何时候都应保持微笑，以示对宾客的热情和友好（）

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第8题

我们集团的使命是成为全世界最热情友好的公司，为宾客打造体贴周到的真诚体验，为团队成员提供意义非凡的机会，为业主创造高价值，并为我们的社区带来积极影响（）

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第9题

S酒店是一家以客户至上的五星级酒店，Gary是一位残障人士，日常的出行本就十分麻烦，一起来北京旅游随行的还有他的妻子，夫妇来到酒店大堂，宾客关系经理一眼就看到了这位特殊的客人，于是上前帮拿行李，指引客房的路径，这宾客关系经理的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢（）

A.服务为本

B.正确理解O2O的概念

C.积极的态度

D.灵活的策略

E.热情的服务

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第10题

茶艺服务中与品茶客人交流时要（)。A.态度和蔼、热情友好B.低声说话、缓慢和气C.快速回答、简单明了D

茶艺服务中与品茶客人交流时要()。

A.态度和蔼、热情友好

B.低声说话、缓慢和气

C.快速回答、简单明了

D.严肃认真、语气平和

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