A.提高产品和服务价值的实现
B.旅行社的声誉
C.游客的满意程度
D.一个地区旅游业的健康有序发展
第1题
第2题
第3题
A.旅游资源
B.旅行社
C.导游人员
D.游客
第4题
A.旅游者
B.旅游资源
C.旅游业
D.旅行社
第5题
第6题
第7题
A.组织技能
B.带团技能
C.讲解技能
D.语言技能
第8题
A.实现客户满意
B.创造和传递价值
C.卓越经营目标
D.提供高质量产品
第9题
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