题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪些属于不良的倾听习惯()
A.接待人员手中不停地玩转着笔
B.没有让自己的目光与客户的目光相遇
C.面无表情,客户不知接待人员是否理解
D.谈话中适时地表达自己的意见
答案
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A.接待人员手中不停地玩转着笔
B.没有让自己的目光与客户的目光相遇
C.面无表情,客户不知接待人员是否理解
D.谈话中适时地表达自己的意见
第1题
A.销售人员按序接待客户
B.楼面接待的销售人员在接待区向客户介绍楼盘
C.楼面接待的销售人员向购房者的提问,直接回复“不知道”
D.严格按照开发商承诺回答客户问题
第4题
A.检查自己是否缺乏行销知识和技巧
B.视为正常,不要因此而影响心情
C.无所谓,客户拒绝说明他没有眼光
D.体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销