5G营销活动投诉，需记录客户信息包含（)。

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖

A.对营销信息系统批量查询的客户敏感信息以“*”覆盖其部分内容

B.对客户敏感数据的批量业务操作，需要在指定设备上进行操作

C.对外提供营销客户数据访问时，需进行数据加密传输，无需屏蔽客户名、联系电话等信息

D.营销信息系统应提供审计功能，对敏感信息的各类访问和操作行为应进行审计

A.电子商务营销

B.博客营销

C.网络营销

D.搜索引擎营销

A.投保人的需求是人身保险营销的起点

B.客户服务是人身保险营销的核心

C.整体营销活动是人身保险营销的手段

D.顾客满意是人身保险营销的宗旨

A.客户不会隐藏心中的不满意

B.即是推销的障碍，又是成交的序曲

C.是营销活动中的偶然现象

D.真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主

A.如实向客户传递所服务证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息

B.向客户充分提示证券投资的风险

C.清晰、准确、客观地向客户介绍证券市场和证券公司的基本情况

D.要求客户无论在任何情况下都应坚持从事证券投资活动

A.核查客户申诉业务通过各渠道的宣传内容、客户办理业务实际情况

B.如宣传与实际一致，正常解释处理

C.如确实存在宣传与实际不相符的情况，首先更正宣传内容，针对宣传不准确给客户带来不便提供处理方法

A.投诉的问题

B.投诉人的家庭情况

C.投诉时间

D.客户的要求

A.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动

B.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务

C.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责

D.风险监控人员不得承担客户资金托管业务