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[主观题]

办税服务风险处理过程中,如果税务人员直接出面可能会引发其他矛盾,可由()出面与纳税人联系。

A咨询员

B 导税员

C 办税服务厅负责人

D 第三方人员

答案
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更多“办税服务风险处理过程中,如果税务人员直接出面可能会引发其他矛盾,可由()出面与纳税人联系。”相关的问题

第1题

办税服务厅发生征纳冲突时,()应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通。A.值班领导B.导税员C
办税服务厅发生征纳冲突时,()应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通。

A.值班领导

B.导税员

C.办税服务厅负责人

D.窗口人员

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第2题

一旦潜在的风险发生,当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项报告,根据风险事项大小,逐级上报()。

A值班科长

B 咨询导税人员

C 办税服务厅主要负责人

D 办公室主任

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第3题

办税服务厅工作人员在办理涉税事项过程中,纳税人不满意,容易引发纳税人的投诉,同时影响纳税人的满意度,若被媒体曝光会造成办税服务风险危害()。

A财产受损

B 形象受损

C 人身安全

D 行政处分

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第4题

办税服务厅咨询员接到纳税人投诉某科室税务人员服务态度不好的电话时,应认真做好记录,交相关部门或人员核实处理。()
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第5题

导税人员应定期巡查办税服务厅()情况,确保办税服务工作正常开展。

A 便民服务用品

B 涉税表证单书

C 服务设施

D 机器设备

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第6题

根据纳税服务规范的规定,导税人员的主要工作职责包括()。

A 受理纳税人投诉举报

B 负责办税服务厅环境卫生

C 引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

D 辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料

E 指引纳税人正确使用自助办税设备

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第7题

推进国税、地税办税服务厅合作共建要以转变政府职能、建设服务型税务机关为指导,以优化纳税服务、方便纳税人办税为目标,通过多种形式合作共建,整合国税、地税服务资源,优化办税流程,提高服务效率,着力解决()的问题,不断提升纳税人获得感和满意度。

A税务机关“门难进、脸难看”

B 纳税人办税“多头跑、跑多次”税

C 政出多门,政策不一

D 税务人员吃、拿、卡、要

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第8题

办税服务厅()是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。

A排队叫号系统

B咨询导税台

C内外部标识

D电子显示屏

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第9题

某临时纳税人到办税服务厅代开发票,发现适用政策错误,将免税代开的做了征税代开,办税服务厅风险处理不正确的是()

A应即时告知纳税人相应政策执行错误,多收的税款请纳税人前来办理退税

B 由于税款已入库,已无法处理,求得纳税人谅解

C 办税服务厅负责人应督促责任人员进行改正

D 必要的情况下可直接与纳税人联系,向纳税人进行解释说明,获取纳税人的谅解

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