《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（)”、“再见”。

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系

A.您好，请问有什么可以帮到您？

B.对不起，耽误您的时间了

C.不好意思，这不归我管

D.再见，请慢走

A.您好

B.对不起

C.没关系

D.再见

A.不好意思

B.很抱歉

C.对不起

D.给你添麻烦了

A 您好

B 请出示×××证件

C 需要我为您再解说一次吗

D 对不起，请原谅

A.谢谢您

B.请您慢走

C.不说话

D.对不起，非常抱歉

A.邮政特快专递提供上门服务

B.邮政鲜花礼仪、贺卡很方便的为朋友送去祝福

C.邮政提供便利的短信查询邮件信息服务

D.邮政普通包裹资费较低

A.我做了对不起你的事情，我感到很抱歉

B.给您带来的不便，我真诚的道歉

C.对于不便我很抱歉

D.实在抱歉给您造成的困扰