完成某项工作，你需要另一个部门提供信息，但另一个部门的人认为，为你收集信息不是他们的工作重点，所以很不配合。此时，你该怎样解决这个问题？

A.经验教训

B.项目记录

C.项目管理信息系统（PMIS）

D.工作绩效信息

A.项目计划实施

B.综合变更控制

C.绩效报告

D.范围核实

A.你与质量部门合作，对团队完成工作的方式实现一个变更

B.你把建议的纠正措施不力记入文档，并提交到变更控制委员会

C.你把审计的结果增加到经验教训中

D.你与质量保证部门的经理会面，找出问题的根本原因

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.SWOT分析

D.检查核对表

A.工作定向

B.工作者定向

C.认知任务定向

D.问题定向

A.信息工作的原则

B.信息工作的手段

C.信息工作的基础

D.信息工作的特点

A.对项目管理知识体系做贡献

B.马斯洛的需求层次理论

C.提高个人职业能力

D.面对（或解决问题）

A.转移

B.减轻

C.规避

D.接受