简述选择关键绩效指标和确定工作产出的原则。

第1题

说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则.

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第2题

关键绩效指标法包括的步骤主要有（)

A.确定绩效产出

B.建立绩效指标

C.审核KPI指标

D.实施考核并反馈

E.监督

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第3题

提出关键绩效指标的程序和步骤，包含以下那列内容：（）

A.提出和设定绩效考评的指标

B.根据提取的关键指标设定考评标准

C.审核关键绩效指标和标准

D.修改和完善关键绩效指标和标准

E.利用客户关系图分析工作产出

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第4题

在确定关键绩效指标时要遵循()、()、()、()、()5个原则。

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第5题

建立关键绩效指标体系的第一步就是（)。

A.确定关键成功领域

B.确定关键绩效要素

C.确定关键绩效指标

D.构建组织关键绩效指标库

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第6题

在确定了组织关键绩效指标后，就需要按照（)三个维度对组织的关键绩效指标进行汇总。

A.关键成功领域

B.关键绩效要素

C.关键绩效指标

D.一般绩效指标

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第7题

完整的绩效指标和标准体系应该具有的特点有（）。

A.能够集中体现团队与员工个人的工作产出

B.采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率

C.明确界定关键性工作产出的权重

D.能跟踪检查团队与员工个人的实际表现

E.基本由量化指标及标准体系构建而成

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第8题

关键绩效指标（KPI）的SMART原则

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第9题

在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A.设置更为全面的指标体系

B.比较产出结果对组织的贡献率

C.删除与工作目标不符合的产出项目

D.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

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