在客户下单付款完成后，客服一般需要和客户进行确认订单，其中确认的内容不包括？（)

卖家在商品主图中描述：确认收货好评+晒图可支付宝返款XX元，买家确认收货后申请退还好评返件的款项，被卖家拒绝。以下哪些说法是错误的？

A卖家在退款页面留言表示同意退款处理，故交易介入后，将不会被计入卖家纠纷退款率

B买家只给了评价，但未晒图，不符合卖家返现条件，故交易介入后，将不会被计入卖家纠纷退款率

C买家在交易介入后因卖家主动处理，自行取消退款，交易仍会被计入卖家纠纷退款率

D因卖家描述涉及好评返现等引导好评的类似内容，故交易介入后，将会被计入卖家纠纷退款率

A.卖家

B.快递公司

C.淘宝电话客服

D.支付宝电话客服

商家客服在与消费者进行订单确认的时候，会核对下列哪些信息呢？

A商品的规格、颜色、数量

B消费者的收货地址、收货人姓名、联系电话

C消费者的一些特殊要求

D消费者选择的赠品

A买家提供与卖家的阿里旺旺聊天记录截图，内容显示卖家承诺好评支付宝返款3元

B买家提供微信聊天记录截图，卖家承诺好评返现3元，但卖家表示微信已返款

C买家提供卖家店铺主页截图，卖家承诺全店满100元，好评返店铺红包3元

D卖家在退款中提供支付宝转账记录截图，表示已履行返现承诺

A.A.买家确认订单

B.B.买家起草订单

C.C.卖家确认订单

D.D.卖家起草订单

A.跟消费者确认订单收货地址信息

B.跟消费者确认鲜花是不支持7天无理由服务

C.跟消费者确认鲜花产品不支持拒收问题

D.跟消费者确认是否添加贺卡

A.告知消费者产品使用注意事项

B.告知消费者店铺退换货原则

C.告知消费者订单商品缺货

D.告知消费者好评有返现

A.A.消费者

B.B.商家

C.C.快递公司

D.D.接待客服

A.先确认买家对商品是否不满，如无商品问题情况下，直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口先确认买家对商品是否不满，如无商品问题情况下，直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口。

B.认可好评返现要求，并给买家转款。

C.认可好评返现要求，并和买家协商返现具体金额，协商不一致买家给出差评后，直接提交至不合理评价投诉入口。

D.先给以退换货售后，如买家不接受，则对好评返现要求妥协。

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟