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[判断题]

网上商店应该让消费者在任何页面均可进入“订单查询”,以便对提交的订单进行查询和修改。(  )

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更多“网上商店应该让消费者在任何页面均可进入“订单查询”,以便对提交的订单进行查询和修改。()”相关的问题

第1题

作为售后客服,可以通过以下哪些订单工具进行订单查询?()

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

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第2题

网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询” 。关于订单的几种状态,以下说法正确的是 ()。

A.若订单处于“未处理”状态,请客户与客户服务中心取得联系

B.若订单处于“已联系”状态,请客户与客户服务中心取得联系

C.若订单处于“已收款”状态,请客户与客户服务中心取得联系

D.若订单已经配送,则无法取消

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第3题

消费者在网络商店选购了商品后又想对订单进行修改,那么以下说法中正确的是()。

A、不可以对订单作任何修改

B、得联系网络商店的相关部门或工作人员进行协调

C、可以修改,但要交纳额外的服务费用作为补偿

D、只要还没有确认订单,就可以进入“我的购物车”中作任何修改

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第4题

网上购物的一般流程是:进入网上商城→查找选购商品→查看→()→继续购买产品→结算→订单生成→订单跟踪。

A.订单查询

B.网上支付

C.修改购物车

D.送货上门

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第5题

客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍。

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理。

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。

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第6题

客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

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第7题

订单成功付款以后在什么的一情况不可以修改订单信息? ()

A.在未提交的情况下不可以修改订单信息。

B.订单显示冻结订单的情况下。

C.在订单的配货状态不可以修改订单信息。

D.在已发货的情况下。

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第8题

哪里可以查询物流状态? ()

A.订单详情页面

B.邮政官网

C.商业快递官网

D.速卖通卖家频道

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第9题

订单管理页面负责对客户订单进行跟踪处理。
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