营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（);营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产

A.有利于邮政企业不断改进产品

B.有利于企业有效地应对竞争

C.导致营销员关注有形产品，忽视服务

D.有利于营销员营销技能的提高

A.环境的变化不会为邮政企业带来机会

B.如果邮政业务能够化解客户劣势，帮助客户解决问题，这是业务发展机会

C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少

D.如果客户对环境变化不敏感，营销员就束手无策

A.直销模式

B.保险经纪人销售

C.保险代理人销售

D.交叉销售

A.营销员通过参加交易会或展会就会得到这个行业的几乎最有价值的那部分潜在客户

B.可以在交易会、展会与客户约好拜访的时间

C.适用于客户熟悉的、个体差别不大的、可以简单进行购买决策的产品

D.比较费时费力

A.经济利益

B.社会利益

C.工作利益

D.社交利益

A.了解市场动态，收集、整理客户和竞争对手信息，属于邮政营销员的信息搜集职责

B.向客户推介邮政业务，挖掘客户需求，属于邮政营销员的客户维护职责

C.定期走访大客户或举行联谊活动，属于邮政营销员的客户开发职责

D.进行客户信息动态维护和分析，属于邮政营销员的客户资源管理职责

A.营销员可以利用定向邮品、个性化邮票、贺卡、商函等接近客户

B.产品接近法适合邮政所有的业务

C.不能适用为当地有影响力的客户设计制作的产品

D.产品既可以当面呈现给客户，也可以通过邮寄的方式给客户

A.邮局提供邮政服务并销售集邮商品

B.商店销售空涧并负责安装

C.汽车制造厂销售汽车，又开没门市部修理汽车

D.甥钢门窗销售商店在销售产品的同时又为该客户提供安装服务

A.随心可见 面面俱到

B.漫不经心 有的放矢

C.司空见惯 无微不至

D.微不足道 持之以恒